Инструкции в России читать не принято. Пока руки людей моего поколения дошли только до конституции (надо же чем-то на Сахарова апеллировать). Но если знанию конституции хоть как-то учат в школе, то про остальные жизненно-важные законы почему-то выносят за скобки, мол, вырастут – разберутся. И если раньше – лет этак в 15 - было непонятно что с этим делать, то сейчас ситуация не изменилась. Так вот – инструкцию к такой сфере жизни как Жилищно-коммунальное хозяйство видимо не читали даже те, кто за это жилищно-коммунальное хозяйство отвечает. То ли тема скучная, что от нее даже сами специалисты отплевываются, то ли просто на эту сферу жизни все давным-давно положили большой и ржавый болт… а в нашем случае – БОЛТИЩЕ.

Крыша стала течь после капитального ремонта 2010 года. Удивительно, но в лихих 90-х ремонт, сделанный неизвестно на какие вообще гроши, был сделан на славу. Единственным минусом дома были разве что тараканы, которые в прочим и сейчас живут у неопрятных хозяев в квартирах. Первой потекла ливневка. Как только Москву накрывало хорошим дождем, заливало в основном квартиры по правой стороне от лифтов (больше всего у нас почему-то страдает имеенно правая сторона). Жильцы, сделав по два ремонта на кругленькую сумму, воспылали праведным гневом и потребовали управляющую компанию (далее – УК) решить проблему. Управляющая компания хоть и извивалась, как уж на сковородке, но ливневку поставила.

В моей логике, когда дома что-то ломается нужно пригласить специалиста, как правило специального дядечку с отверткой и молотком, чтобы он это починил. Но если это твоя квартира тот тут есть несколько путей устранения поломки: 1) муж 2) муж на час 3) парень из твоей френдзоны 4)твой парень (если руки не из ж…) и 5) рукастая подруга, у которой есть все – от молотка до топора и она умеет всем этим пользоваться. Но когда ты переступаешь порог квартиры и оказываешься в приквартирном холле (в простонародье предбанник)/подъезде – то за эту территории отвечает уже государство, в лице Управляющей компании. Ситуация эта произошла после описанного выше крупного потопа. Легкой походкой иду я в офис, открываю дверь из холла на лестничную клетку и на меня падает балка. Прям с гвоздями и проводами. От ужаса, что оно могло коротнуть еще вчера, когда дом превратился в общественную баню – волосы встали дыбом. Дверь в холл, где стояли санки, велосипеды и прочие предметы не поместившиеся в квартирах из-за этой балки не закрывалась. Пришлось сходить домой, взять молоток, гвоздь и намотав провода на палку пришпандрить ее над дверью, пусть не художественно, но крепко. По пути на работу (куда я благополучно уже опаздывала), я набрала диспетчерскую. Поломку обещали устранить в течении двух дней. Вначале это меня порадовало. Время шло. Палка так и висела на одном гвозде. Периодически с нее падали провода и у кого-то пропадал интернет. Прождав «мастеров» неделю, я плюнула, взяла еще гвоздей и прибила эту балку как надо. Через полнедели мне перезвонили и отчитались о сделанной работе.

Современная война - это отнюдь не ядерный удар по Америке, брошенным валенком на пульт. Это прежде всего отключение интернета, сотовой сети, электричества и воды. Видимо, нас потихоньку готовят каждое лето именно к последнему. Десять дней ты как дурак носишься с тазиками, кастрюльками, электрочайниками (особо отчаянные используют кипятильники), и когда по спасительным трубам течет горячая вода – пусть даже цвета кока-колы – твоя душа радуется. И вот, отмучившись в начале июня с тазиками, мы с соседями вздохнули спокойно… ага, ЩАЗ! В один прекрасный холодный день на двери подъезда появилось следующее объявление:

Так как надежда умирает последней, жильцы сделали робкое предположение, что это ошибка. Все государственные сайты выдавали нам один и тот же период – в июне. Но кто-то из жильцов позвонил в УК и на что ему ответили: «Да вам показалось! Воду в июне никто не отключал! Плановое отключение будет сейчас!».

… Ох, Зря…

Все инстанции обещали дать ответ через 10 дней. Шипя, мы стали готовится к очередной горячей блокаде и мужественно терпели лишения, как воины спартанцы! Но к моменту включения воды на подъезде опять появился белый листик…

Вашужмать! На звонки УК не отвечает, поэтому переписка уже ведется на самих объявлениях, и как верно подметил неизвестный автор – невозможно отключить то, чего нет. Воду дали на полдня и ночь в воскресенье. Кстати, во время отключения горячей воды нам почему-то приходят счета больше чем обычно.

Иногда, нам с соседями кажется, что мы оказались в повести Баларда «Высотка», вот-вот одичаем из-за отсутствия обычной коммуналки и классового неравенства (которое сглаживается вечными авариями) и убивать друг друга начнем. Пожарная сигнализация в нашем доме живет сама по себе и оповещает о пожаре по каким-то одной ей ведомым причинам. Начнем с того, что она установлена неправильно. Как выразился мой бывший коллега, знакомый с тонкостями этой несложной технологии «а что она у вас… через одно место стоит?». Так или иначе, орала недавно эта сигнализация с перерывами в пять минут всю ночь. Никто, конечно, ей уже не верит, но на всякий случай в чате спрашивают «Горим?». Ситуация очень похожа на знаменитый рассказ «Волки! Волки!» - и то не факт когда придет реальный «красный петух» наша система оповещения не примет его за курящего соседа.
Утром, когда злые и неумытые соседи разъехались по работам, я позвонила в диспетчерскую. Сигнализация как раз отключилась отдохнуть, дабы выдать всем, кто решил все же доспать свои положенные восемь часов, еще децибелов.

После гневной триады и еще одного звонка от другого жильца заявку приняли

Иногда кажется, что до заявленного срока мы просто не достоим, если не отстоим все свои права на качественные коммунальные услуги. Квартира в которой я живу – двухкомнатная, но площадью как однушка. Моя мама живет в трешке в два с половиной раза больше метражом, а коммуналку мы платим одинаковую, причем большую часть мы выкладываем на некий вечный «ремонт». Управляющая компания, администрация района, Департамент ЖКХ оказались к нам глухи, а попытки отказаться от услуг УК уперлись в глухую стену, видимо придется звать независимые экспертизы, обращаться в пожарную инспекцию и кричать, чтобы нас услышали. Каждая авария в доме черевата серьезными последствиями, поскольку к дому подведен газ и не самая лучшая проводка, которую периодически заливает.
А если у вас ситуация хуже - кричать еще громче, пока ваши крики не услышали под руинами дома МЧС…